개인정보처리방침



본 개인 정보 처리 방침은 이용자가 hello82.com (이하 "사이트" 또는 "회사" 또는 "당사") 사이트를 방문하거나 구매할 때 이용자의 개인정보를 수집, 사용, 공개하는 방법에 대해 명시하고 있습니다.


개인정보의 수집

이용자가 사이트를 방문할 때, 당사는 이용자의 기기에 대한 특정 정보, 당사와의 상호 작용 및 구매를 처리하기 위한 정보들을 수집합니다. 또한 이용자가 서비스 관련 문의를 위해 당사에 연락하는 경우 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다. 본 개인정보처리방침에서 당사는 개인을 고유하게 식별할 수 있는 모든 정보를(아래 정보 포함) "개인 정보"라고 명시합니다. 당사가 수집하는 개인정보와 그 이유에 대한 자세한 사항은 아래 목록을 참고하시기 바랍니다.


기기 정보

  • 수집되는 개인정보의 예: 웹 브라우저 버전, IP 주소, 시차 정보, 쿠키 정보, 이용 중인 페이지 또는 상품 정보, 검색어, 이용자의 상호작용에 대한 정보
  • 수집 목적: 이용자를 위해 사이트를 정확하게 로드하고, 사이트 이용내역 분석을 통해 사이트 최적화합니다.
  • 수집 출처: 사이트에 접속할 때 쿠키, 로그 파일, 웹 비콘, 태그, 그리고 픽셀 등을 사용하여 자동으로 수집됩니다.

주문 정보

  • 수집되는 개인정보의 예: 이름, 결제지 주소, 배송지 주소, 결제 정보 (신용 카드 번호를 포함한 Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay 결제 처리 과정과 연관된 정보), 이메일 주소, 휴대폰 번호
  • 수집 목적: 당사의 계약 이행을 위한 제품 또는 서비스를 제공하고, 지불 정보를 처리하고, 배송을 준비하며, 송장/주문 확인을 제공하고, 이용자와 소통하고, 잠재적인 위험 또는 사기를 위해 주문을 선별하며, 이용자가 당사와 공유한 기본 설정에 따라 당사의 제품 또는 서비스와 관련된 정보 또는 광고를 제공합니다.
  • 수집 출처: 이용자로부터 수집
  • 사업 목적을 위한 공개: 위 정보는 원활한 업무 제공을 위해 당사의 위탁 업체인 Shopify, Far East Freight Networks, Musictoday, IBP, Pack Smart (UK), APFG Co. Ltd., Single Music, Helloeightytwo Inc.와 공유됩니다.

고객 지원 정보

  • 수집되는 개인정보의 예: 이름, 결제지 주소, 배송지 주소, 결제 정보 (신용 카드 번호를 포함한 Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay 결제 처리 과정과 연관된 정보), 이메일 주소, 휴대폰 번호
  • 수집 목적: 고객 지원 서비스 제공 목적
  • 수집 출처: 이용자로부터 수집
  • 사업 목적을 위한 공개: 위 정보는 원활한 업무 제공을 위해 당사의 위탁 업체인 Shopify, Paymentwall, By dLocal, Ocean Blue Express, APFG Co. Ltd., Single Music, Helloeightytwo Inc.와 공유됩니다.

미성년자 이용방침

본 사이트는 만 18세 미만 아동∙청소년을 대상으로 하지 않으며, 아동∙청소년 개인 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만일 귀하가 보호자 또는 대변인이며, 귀하의 동의없이 자녀가 당사에게 개인정보를 제공했다고 판단되는 경우 아래 이메일 주소를 통해 저희 고객지원 센터로 연락하여 정보 삭제를 요청해 주시기 바랍니다.


개인정보 공유

위에서 명시한 바와 같이, 보다 나은 서비스 제공 및 원활한 서비스 운영을 위해 당사는 이용자의 개인정보를 위탁업체와 공유합니다. 


  • 당사는 Shopify를 통해 사이트를 운영합니다. Shopify가 이용자의 개인정보를 사용하는 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • 당사는 이용자의 개인 정보를 공유하여 해당 법률 및 규정을 준수하거나, 당사가 받은 정보에 대한 소환장, 검색 영장 또는 기타 합법적인 요청에 응답하거나, 기타 권리를 보호할 수 있습니다.
  • 당사는 결제 처리, 교환 및 환불 등 원활한 업무 처리를 위해 아래 기업들에게 이용자의 개인정보를 위탁하여 운영하고 있습니다. 기업들이 어떻게 이용자의 개인정보를 사용하고 있는지 여기에서 확인할 수 있습니다:

FAR EAST FREIGHT NETWORKS

Musictoday

IBP

Pack Smart (UK)

APFG Co. Ltd.

Single Music 

Helloeightytwo Inc.


맞춤형 광고

위에서 명시한 바와 같이, 당사는 이용자의 개인정보를 맞춤형 광고 또는 개인 맞춤형 상품 추천을 위한 마케팅 활동을 위해 사용합니다. 예시:

  • 당사는 구글 애널리틱스를 통해 이용자가 어떻게 우리 사이트를 이용하는지 확인합니다. 구글이 어떻게 이용자의 개인정보를 사용하는지는 이곳에서 확인할 수 있습니다: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

또한 구글 애널리틱스 분석 옵션은 이곳에서 해제할 수 있습니다: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

맞춤형 광고 작동 방식에 대한 더 자세한 정보는 네트워크 광고 이니셔티브의("NAI") 설명 페이지를 통해 확인할 수 있습니다: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

맞춤형 광고 허용 여부는 아래 링크를 통해 설정할 수 있습니다:

추가로, 디지털 광고 연합의 웹사이트를 통해 이와 같은 서비스들의 이용을 거부할 수 있습니다: 

http://optout.aboutads.info/


개인정보 이용

당사는 서비스 제공을 목적으로 이용자의 정보를 다음과 같이 사용합니다: 제품 판매 제공, 결제 처리, 주문 배송 및 이행, 신제품, 서비스 및 제안에 대한 최신 정보 제공


법적 근거

일반 데이터 보호 규정("GDPR")에 따라 이용자가 유럽 경제 지역("EEA")에 거주하는 경우 당사는 아래와 같은 법적 근거에 따라 이용자의 개인 정보를 처리합니다:

  • 이용자 동의;
  • 이용자와 당사 간의 계약 수행;
  • 당사의 법적 의무 준수;
  • 이용자 핵심 이익을 보호하기 위해;
  • 공익을 위한 업무를 수행하기 위해;
  • 이용자의 기본 권리와 자유를 무시하지 않는 당사의 합법적인 이익을 위해

개인정보 보유

이용자가 사이트에서 주문을 진행할 때, 이용자가 정보 파기를 요청하기 전까지 보관합니다. 개인정보 파기와 관련한 더 자세한 내용은 아래 '이용자 권리' 항목을 참고해 주시기 바랍니다.


자동화된 의사 결정

EEA 거주자인 경우 이용자는 자동화된 의사결정 (프로파일링 포함)에만 근거하여 처리를 거부할 권리가 있으며, 이러한 의사 결정이 이용자에게 법적인 영향을 미치거나 다른 방법으로 영향을 미칠 수 있습니다.

당사는 고객 데이터를 사용하여 법적 또는 기타 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사 결정에 참여하지 않습니다.

당사의 위탁업체인 Shopify는 법적 또는 기타 중대 영향을 미치지는 사기 행위를 방지하기 위해 제한된 자동화된 의사결정을 사용합니다.

자동화된 의사결정 요소를 포함하는 서비스는 아래와 같습니다:

  • 반복적으로 실패한 거래와 관련된 IP 주소의 임시 거부 목록입니다. 이 목록은 몇 시간 동안 지속됩니다.
  • 거부된 IP 주소와 관련된 신용 카드의 임시 거부 목록입니다. 이 목록은 며칠 동안 지속됩니다.

이용자 권리

유럽연합(EU) 개인정보보호법 (GDPR)

EEA 거주자라면, 이용자는 당사가 보유한 개인 정보에 접근하고 새로운 서비스에 이를 이용자의 개인 정보 수정, 갱신, 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사하려면 아래 연락처 또는 hello82.zendesk.com으로 연락 주시기 바랍니다.

이용자 개인 정보는 아일랜드에서 처리되어 보관 및 추가적인 처리를 위해 캐나다 그리고 미국을 포함한 유럽 외 국가로 전송될 것입니다. 데이터 전송이 GDPR을 어떻게 준수하는 지에 대한 자세한 사항은 Shopify의 GDPR 관련 문서를 참고하시기 바랍니다: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


캘리포니아주 개인정보보호법 (CCPA)

캘리포니아 거주자라면, 이용자는 당사가 보유한 개인정보(이하 '알 권리')에 접근하고, 이를 새 서비스에 사용하고, 이용자의 개인정보 수정, 갱신, 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 권리를 행사하려면 아래 연락처 또는 hello82.zendesk.com으로 연락주시기 바랍니다.

이용자를 대신하여 위 요청을 제출할 공인 대리인 지정을 희망할 경우, 아래 주소로 저희에게 연락 주시기 바랍니다.


쿠키

쿠키는 이용자가 당사 사이트를 방문할 때 이용자의 컴퓨터 또는 기기로부터 저장되는 소량의 정보를 의미합니다. 당사는 기능적, 성과적, 광고적, 소셜 미디어 또는 콘텐츠 쿠키를 포함한 다양한 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 로그인이나 지역 설정과 같은 이용자의 활동 및 요청을 기억함으로써 사이트 이용 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 즉, 이용자는 사이트를 재이용하거나 다른 페이지로 이동할 때마다 해당 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. 또한 쿠키는 이용자의 방문 행태에 대한 정보를 제공합니다.

당사는 아래 쿠키들을 활용함으로써 이용자의 사이트 사용 경험을 최적화하고 서비스를 제공하고 있습니다.

사이트 기능을 위해 필요한 쿠키

쿠키 종류

기능

_ab

관리자 접근을 위해 사용됩니다.

_secure_session_id

사이트 이용을 안내하기 위해 사용됩니다.

cart

장바구니와 관련해 사용됩니다.

cart_sig

결제와 관련해 사용됩니다.

cart_ts

결제와 관련해 사용됩니다.

checkout_token

결제와 관련해 사용됩니다.

secret

결제와 관련해 사용됩니다.

secure_customer_sig

로그인과 관련해 사용됩니다.

storefront_digest

로그인과 관련해 사용됩니다.

_shopify_u

이용자 계정 정보 업데이트와 관련해 사용됩니다.

보고 및 분석

쿠키 종류

기능

_tracking_consent

추적 설정

_landing_page

랜딩 페이지 추적

_orig_referrer

랜딩 페이지 추적

_s

Shopify 분석

_shopify_fs

Shopify 분석

_shopify_s

Shopify 분석

_shopify_sa_p

마케팅 및 추천과 관련된 Shopify 분석

_shopify_sa_t

마케팅 및 추천과 관련된 Shopify 분석

_shopify_y

Shopify 분석

_y

Shopify 분석

쿠키가 이용자의 컴퓨터나 기기에 남아 있는 시간은 "지속형"인지 "세션형"인지에 따라 달라집니다. 세션형 쿠키는 이용자가 사이트 접속을 중지할 때까지 지속되고 지속형 쿠키는 만료되거나 삭제될 때까지 남아있습니다. 당사가 사용하는 대부분의 쿠키는 지속형이며, 이용자의 기기에서  다운로드 된 날로부터 30분에서 2년 사이에 만료됩니다.

이용자는 다양한 방법으로 쿠키를 제어하고 관리할 수 있습니다. 단, 쿠키를 제거하거나 차단할 경우 사이트 이용 경험에 부정적 영향을 주거나 사이트 일부에 더 이상 접근할 수 없을 수 있습니다.

대부분의 브라우저들은 자동으로 쿠키를 수집하지만, 이용자는 브라우저의 "도구" 또는 "기본 설정" 메뉴를 통해 쿠키 수집 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 쿠키를 차단, 관리 또는 필터링하는 방법에 대한 더 자세한 내용은 브라우저 도움말 파일 또는 www.allaboutcookies.org 같은 사이트를 통해 확인할 수 있습니다.


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최근 변경일: 2023년 6월 28일

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